Informativa sui rimborsi
📦 Policy Resi – KG Vintage
1. Resi su acquisti all’ingrosso (vendita al chilo)
KG Vintage non accetta resi per la merce usata venduta all’ingrosso, salvo in caso di errore da parte nostra (es. quantità errata o articoli non conformi a quanto concordato).
Non si accettano resi per motivi soggettivi (es. capi che non piacciono, vestibilità, ecc.).
• Le spese di restituzione sono a carico dell’acquirente.
• La restituzione deve avvenire entro 14 giorni dalla consegna o dalla data di accettazione del reso.
• La merce rimane sotto responsabilità dell’acquirente fino alla ricezione da parte di KG Vintage.
• Dopo un controllo accurato e se le condizioni sono rispettate, il rimborso sarà effettuato sotto forma di buono da utilizzare sul nostro sito, escluse le spese di spedizione.
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2. Resi su merce usata venduta al dettaglio (inclusi i pigiama)
È possibile effettuare il reso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco.
• I prodotti devono essere integri, non danneggiati né ulteriormente usurati.
• Le spese di restituzione sono a carico dell’acquirente.
• Una volta ricevuti e verificati, verrà emesso un buono del valore corrispondente, al netto delle spese di spedizione.
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3. Articoli esclusi dal reso
Per motivi igienici, non accettiamo resi su intimo e calze.
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4. Come avviare un reso
Per avviare una procedura di reso, contattaci via email a: servizioclientikgvintage@gmail.com indicando:
• Numero ordine
• Nome e cognome
• Articolo/i da rendere
• Motivo del reso
Riceverai tutte le indicazioni per completare correttamente la procedura.